>
  1. ビデオ相談で、Zoomの画面に自身の映像が映りません

ビデオ相談で、Zoomの画面に自身の映像が映りません

ビデオカウンセリング開始時にビデオに映像が映らない場合、以下をご確認ください。


・左下のビデオマークはONになっていますか?下記のように斜線が入っている場合、OFFになっていますので、タップしてONにしてください。

その際、マイクマークもONになっていることをご確認ください。


(スマホの場合)


(PCの場合)


<iPhoneの場合>

iPhoneをお使いの場合で、下記の表示が出る場合は、設定アプリでカメラのアクセスを許可にする必要があります。



<カメラのアクセスを許可する方法>


1)設定アプリをタップします。


2)「プライバシーとセキュリティ」をタップします。




3)「カメラ」をタップします。




4)ZoomがONになっていることをご確認ください。下記のようになっている場合、OFFになっていますので、タップしてONにしてください。


ヘルプトップに戻る