運営事業者

株式会社ココドコロ

運営事業者

遠山 慎一

所在地

東京都中野区中野4－10－1 中野セントラルパーク ICTCO NO7

電話番号

050-5264-7999

営業時間

平日（10時〜17時）　土・日・祝（休み）

問い合わせ

info@uraraka-soudan.com

役務の内容

• うららか相談室上でカウンセラーに相談する場の提供

会員様の利用料金について

• サービス毎に設定。該当ページに記載された金額（消費税等を除く）

代金の支払い時期

• カウンセリング予約時
• ポイント購入時

代金の支払い方法

• クレジットカード
• コンビニ払い
• 銀行振り込み

※コンビニ払いを選択した場合は、180円(税込)の決済手数料をお支払いいただきます。

商品の引渡し時期

• カウンセリング日当日

ポイントについて

1. 会員のポイントの購入は、コンビニ支払いまたは銀行振込による支払いが可能です。コンビニ支払い、銀行振込による支払いの場合はポイント購入後7日以内に指定の方法でお支払いいただくことにより決済が成立するものとします。ポイントは１ポイント＝１円として、本サービスでのカウンセリングセッションの申込時に利用できます。
2. 会員が購入したポイントは、当社が会員からの入金を確認後、翌営業日中までにポイントを加算いたします。
3. 会員が購入したポイントの有効期限は、ポイントを購入した日が属する月から5ヶ月後の末日となります。なお、会員は会員専用ページにおいて、ポイントの未使用残高および有効期限を確認することができます。
4. 会員は前項の有効期間内においてのみポイントを利用することができるものとし、有効期間経過後は、ポイントは失効するものとします。

返品について

• サービスの性質上、カウンセリング実施後の返品はお受けできません。

キャンセル、返金に関する特約
（サービスのキャンセル・返金に関する特約）

• お客様都合による予約確定後のキャンセルに伴う返金には応じられません。キャンセルの場合は、以下のルールに基づき対応いたします。
1. 予約開始時刻の72時間前までのキャンセルは、お支払いただいた料金と同等分のポイント（うららか相談室で利用可能）を付与いたします。ポイントの有効期限は、キャンセルをした日が属する月から5ヶ月後の末日となります。
2. 予約開始時刻の72時間以内のキャンセルは、返金およびポイント付与はいたしません。
3. 予約日時の変更については、確定した予約のキャンセルと新規の予約を同時に行うものとするため、ポイント付与等のルールは１、２に従います。
• 当社または登録カウンセラー側の事由による予約のキャンセルの場合には、お支払いいただいた利用料金は返金いたします。

（ポイントの返金に関する特約）

ポイントの購入料金の支払い後は、会員の都合による、ポイントの返還・返品・返金・交換・換金・再発行は一切いたしません。