【ビデオカウンセリング】当日の流れ（スマホをご利用の方向け）

【ビデオ相談】当日の流れ（スマホをご利用の方向け）

このページでは、スマートフォンでビデオ相談を受ける方法について説明しています。

※パソコンで相談をお受けになる方はこちらをご確認ください。

※事前準備が完了していない方は、こちらをご確認ください。

１）マイページ内の「ご利用中の相談」にて対象の相談をタップします。

２）「ビデオ相談を開始する（ミーティングURL）」をタップすると、Zoomが立ち上がります。

マイページにログインできない場合、お申し込み時にお送りしている [うららか相談室] ビデオ相談の申し込みが完了しました や、[うららか相談室]まもなくビデオ相談が始まりますのメール内に記載されたURLをタップしても、カウンセリングに参加できます。

※メール内のURLをタップしてZoomを立ち上げると、パスワードを要求される場合がございます。その場合は、うららか相談室のマイページから「ビデオ相談を開始する（ミーティングURL）」をタップしてください。

記載URLの例）https://zoom.us/j/999999999?pwd=XXXXXXXXXXXXXX

３）ビデオプレビュー画面が表示されますので、「参加」ボタンをタップしてください。Zoomでサインインや会員登録をする必要はありません。

（iPhoneの場合）カメラとマイクの許可ダイアログが表示される場合は、必ず「OK」を選択してください。（許可しないとビデオが映らなかったり、音声が相手に届かなかったりします。）

４）カウンセラーが既に待機している場合、以下の画面が表示されますのでそのままお待ちください。

５）カウンセラーが参加を許可すると、以下の画面が表示されますので、「WiFiまたは携帯のデータ」もしくは「インターネット経由で呼び出す」をタップしてください。

左下のアイコンで、マイクとビデオがオンになっていることをご確認ください。OFFになっている場合には、それぞれのアイコンをタップしてオンにしてください。

マイクとビデオがOFFになっている場合は下記のような表示になります。

１）事前準備を行っていない場合、iPhoneをお使いの方はAppStore、Androidをお使いの方はPlayStoreより以下のURLをタップするか、

「zoom」と検索し、「Zoom」アプリをインストールしてください。

iPhoneをお使いの方（AppStore）

Androidをお使いの方（PlayStore）

２）インストールが完了したら、当日の流れを参考に、Zoom URLをクリックしてミーティングに参加してください。

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