- ハラスメント・コンプライアンス外部通報・相談窓口
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うららか相談室の法人向けサービス
ハラスメント・コンプライアンス
外部通報・相談窓口
社外通報・相談窓口として、ハラスメント・不正行為・
コンプライアンス違反などの通報・相談を受け付けます。
コンプライアンス違反などの通報・相談を受け付けます。
従業員からのハラスメント・不正行為・コンプライアンス違反などに関する相談・通報を受け付ける、第三者による外部通報窓口サービスです。企業の社外相談窓口として、相談・通報の受付から企業への報告まで対応いたします。また、状況に応じて、臨床心理士・公認心理師が相談者の心理的なケアを行うことも可能です。
こんな悩みを抱えていませんか？
- ハラスメント相談窓口を外部委託したい
- 従業員が安心して相談・通報できる環境を整えたい
- ハラスメントやコンプライアンス違反を早期に把握したい
- パワハラ防止法の一環として外部相談窓口を導入したい
- 相談者への心理的ケアまで含めて対応したい
企業が抱える課題
社内では相談しづらい
社内のハラスメント相談窓口や通報窓口では、通報・相談をためらう従業員も少なくありません。
問題が深刻化するリスク
ハラスメントや不正行為、コンプライアンス違反は早期発見・早期対応が重要です。
専門的な対応が難しい
専門知識を持つ担当者が限られ、相談者への適切な対応や心理的配慮が難しい場合があります。
外部通報・相談窓口導入のメリット
従業員が安心して相談・通報できる
相談窓口を外部委託することで、匿名性・中立性が高まり、従業員が安心して利用できる体制を構築できます。
問題の早期発見・
早期対応
早期対応
ハラスメントやコンプライアンス上の問題を早期に把握し、深刻化する前に適切な対応を進められます。
専門家による適切な対応を受けられる
状況に応じて、臨床心理士・公認心理師が相談者の心理的ケアを行うことも可能です。
ハラスメント防止措置の一環として活用できる外部相談窓口
労働施策総合推進法（いわゆるパワハラ防止法）では、企業に対し、ハラスメントに関する相談に応じるための体制整備などの防止措置が求められています。当サービスは、企業が整備する相談体制の一つとして、第三者による外部相談窓口をご提供し、従業員が安心して相談できる環境づくりを支援します。
※本窓口では、相談・通報の受付と内容の確認・整理を行います。内容の法的評価、公益通報への該当性の判断、事実調査または是正措置の決定は行いません。受付内容は所定の方法により契約企業の指定担当者へ連携し、その後の判断および対応は企業様にて行っていただきます。
価格・料金
通報件数をベースとした料金体系となっており、外部相談窓口の設置・運営を低コストで始められます。
内部通報窓口の外部委託をご検討中の企業様にも導入しやすい料金体系です。
内部通報窓口の外部委託をご検討中の企業様にも導入しやすい料金体系です。
料金に関する詳細、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
導入から報告までの流れ
STEP1
契約
まずはお問い合わせいただき、サービス内容のご確認後、ご契約となります。
STEP2
窓口開設
外部通報窓口を開設後、従業員へご案内いただきます。
STEP3
通報・相談受付
通報者が窓口へ通報（匿名・実名選択可）。
STEP4
企業へ報告
内容を整理して貴社ご担当者様にご報告。
状況に応じて、臨床心理士・公認心理師との面談を設けることも可能です。
状況に応じて、臨床心理士・公認心理師との面談を設けることも可能です。
※本窓口では、相談・通報の受付と内容の確認・整理を行います。内容の法的評価、公益通報への該当性の判断、事実調査または是正措置の決定は行いません。受付内容は所定の方法により契約企業の指定担当者へ連携し、その後の判断および対応は企業様にて行っていただきます。
よくある質問
どのような通報・相談を受け付けていますか？
ハラスメント（パワーハラスメント、セクシュアルハラスメントなど）をはじめ、不正行為やコンプライアンス違反に関する相談・通報を受け付けています。また、「ハラスメントに当たるか分からない」「相談すべきか迷っている」といった段階でのご相談にも対応しています。
導入までにどれくらいかかりますか？
ご契約内容によりますが、最短3営業日で通報窓口を利用可能です。
公益通報に該当するか判断してもらえますか？
当窓口では、公益通報への該当性の法的判断は行いません。法令違反や不正行為などに関する相談・通報を受け付け、内容を整理して企業の指定担当者へ報告します。その後の判断・対応は企業様にて行っていただきます。
通報者や関係者へのメンタルケアを実施することはできますか？
はい。メンタルケアが必要な方に対して、臨床心理士・公認心理師等のカウンセラーがカウンセリングを提供することも可能です。
パワハラ防止法で求められる相談窓口として利用できますか？
当サービスは、企業が整備するハラスメント防止措置の一環として、外部相談窓口にご活用いただけます。 ハラスメントに関する相談・通報の受付、内容の整理を行い、企業様へ報告します。なお、事実確認や調査、最終判断、是正措置その他の法令上企業に求められる対応は、企業様にて実施いただきます。
費用体系を教えてください。
通報件数をベースとした料金体系となっており、外部相談窓口の設置・運営を低コストで始められます。詳しくはお問い合わせください。
外部相談窓口と社内相談窓口の違いは何ですか？
社内相談窓口は、一般的に自社の人事部門やコンプライアンス部門などが相談・通報を受け付ける窓口です。一方、外部相談窓口は、第三者が相談・通報を受け付けるため、社内では相談しづらい内容でも利用しやすいという特長があります。
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カウンセリングをもっと身近に
日本ではカウンセリングに対して、うつ病などの精神疾患のある方やこころの弱い人が行くところであり、少しの悩みで行くところではないという認識を持っている方がまだまだ多いと感じています。
しかしアメリカなど海外では、カウンセリングは日常的なものとして受け入れられており、美容院に行ったりマッサージを受けに行ったりすることと同じくらい自然なこととして認識・活用されています。
うららか相談室では、「カウンセリングをもっと身近に」をビジョンに、カウンセリングに対する意識を変えていきたいと考えています。
