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  1. Zoomでパスコード(パスワード)の入力を求められ、入室できません。

Zoomでパスコード(パスワード)の入力を求められ、入室できません。

うららか相談室のビデオ相談では、Zoom利用時にミーティングID、パスコードを入力する必要はありませんが、

以下のような場合に、パスコードが要求されてしまう場合がございます。


・メールに記載されているURLをクリックしたとき

・ZoomアプリからミーティングIDを入力して参加しようとしたとき


この場合、以下の方法をお試しください。


1)うららか相談室にログインのうえ、マイページ内の「ご利用中の相談」から対象の相談をクリックしてください。



2)ページ上部にある、[ ビデオ相談を開始する(ミーティングURL)] のリンクをタップすると、Zoomが起動します。



※マイページを表示できない場合等には、メールに記載されたURL全体をコピーし、webブラウザに貼り付けてください。


<URL貼り付け手順(※iPhoneの場合)>


1)https://から始まるURL記述部分すべてを選択し、コピーします。



2)Safari、Chromeなどのブラウザを開き、アドレスバー(検索バー)にペーストしてページを開くと、Zoomが立ち上がります。



また、以下の件名のメール内およびマイページ内に、ID/パスワードを記載しておりますので、

上記がうまくいかない場合には、こちらをご利用ください。


・[うららか相談室]明日ビデオ相談があります

・[うららか相談室]まもなくビデオ相談が始まります

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