- 申込後に、ビデオ相談を電話相談に変更できますか？
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申込後に、ビデオ相談を電話相談に変更できますか？
予約したカウンセラーが電話相談に対応している場合は、ビデオ相談から電話相談に変更することが可能です。
※対応している場合、カウンセラーのページに「電話」の記載があります。
相談開始の72時間前までに、マイページから、電話相談に変更したい旨と、電話番号をメッセージにてお伝えください。
※72時間以内のご連絡の場合、カウンセラーがメッセージを確認できないケースがございます。
カウンセラーから電話相談への変更を承る旨の連絡がありましたら、変更完了となります。
時間になると、カウンセラーから電話がありますので、お電話が受けられる状態でお待ちください。
※お申込み直していただく必要はございません。
※カウンセラーは、非通知でおかけする場合もございます。非通知拒否の設定をされている方は、解除していただくようお願いいたします。
・非通知拒否設定の解除方法について
