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  1. Amazon Pay で申込中にエラーとなったが、請求のメールが届きました

Amazon Pay で申込中にエラーとなったが、請求のメールが届きました

お支払い方法にAmazon Payを選択し、Amazonへログインした場合、利用確認や、請求内容確認のためのメールがAmazonから送信されることがございます。

申し込み途中に何らかのエラーが発生し、申し込みが完了していない場合でも、利用確認のメールが送信されるケースがございますが、

予約完了画面が表示されていない場合、申込は正常に完了しておらず、弊社からの料金は請求されておりません。


Amazonから支払い完了のメールが届いた場合でも、Amazon Pay側でエラーとなったお申し込みに関しましては、24時間以内を目安にキャンセルとして更新されます。

万が一、キャンセルされないようでしたら、カード会社・銀行にご確認ください。


なお、Amazonから送信されたメールの詳細に関しましては、Amazonへ直接お問い合わせいただけますよう、お願いいたします。


繰り返しAmazon Payでのお支払いに失敗される場合は、こちらのページもご確認ください。

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