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  1. うららか相談室からのメールが届きません

うららか相談室からのメールが届きません

会員登録完了時やカウンセリングの申し込み完了時に、うららか相談室から会員登録時のメールアドレスにメールをお送りしています。

メールが届かない場合、以下の点をご確認ください。


1. メールアドレスをお間違いではないですか?


メールアドレスはうららか相談室にログイン後、設定ページから確認・変更することが可能です。


2. 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?


迷惑メールフォルダをご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合、以下の方法で迷惑メールの解除を行なってください。


・Gmailをご利用の場合


(PCの場合)

Gmail ヘルプページ(※外部サイトに遷移します)より、 [迷惑メールのマークを外す] という箇所をご確認ください。


(iPhone/iPadの場合)

Gmail ヘルプページ(※外部サイトに遷移します)より 、[迷惑メールのマークを外す] という箇所をご確認ください。


(Androidの場合)

Gmail ヘルプページ(※外部サイトに遷移します)より 、 [迷惑メールのマークを外す] という箇所をご確認ください。


・iCloudをご利用の場合

サポートページ(※外部サイトに遷移します)より、 [メールを迷惑メールではないとしてマークする] という箇所をご確認ください。


・Hotmailをご利用の場合

サポートページ(※外部サイトに遷移します)より、[迷惑メールを管理する]という箇所をご確認ください。



3. ドメイン設定によって受信が拒否されていませんか?


[ @uraraka-soudan.com ] からのメールが受信できるように、ドメイン受信拒否設定をご確認ください。


4. 自動で振り分けされている

お使いのメールソフトに自動振り分け機能(フィルタリング機能)がある場合には、別フォルダもご確認ください。

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