- 【メッセージ相談】お申し込み後の流れ
【メッセージ相談】お申し込み後の流れ
メッセージカウンセリングのお申し込み後の流れを説明しています。
メッセージカウンセリングの申し込みが完了したら、マイページにて、相談者様からカウンセラーへ、相談内容を送信してください。
メッセージカウンセリングでは、購入したコースの往復回数分、カウンセラーとメッセージのやり取りが行えます。
例）３往復コースの場合
相談者様が送信 → カウンセラーが送信（１往復目）
→ 相談者様が送信 → カウンセラーが送信（２往復目）
→ 相談者様が送信 → カウンセラーが送信（３往復目）
原則としてメッセージは1回につき1通でお願いしております。
なお、事務連絡や簡単な補足・訂正のメッセージについては、返信が来る前に送信していただいても問題ございません。
何を書いたら良いかわからない方は、こちらも参考にしてみてください。
メッセージの送信方法については、以下をご確認ください。
メッセージ送信手順（スマホwebの場合）
１）マイページアイコンをタップしてマイページに移動し、対象の期間のメッセージ相談をタップします。
２）メッセージ入力欄にメッセージを入力し、送信するボタンをタップしてください。
３）メッセージ送信後、24時間以内にカウンセラーから返信があります。メッセージの返信がありましたら、ご登録のメールアドレスに通知が届きますので、ご確認ください。
※メッセージの返信は24時間以内に行わせていただいておりますため、返信は日をまたぐ可能性がございます。また、カウンセラーごとに定休日が設定されており、定休日は返信を行いません。
メッセージ送信手順（iOS/Androidアプリの場合）
1) フッターのカウンセリングメニューをタップします。
2) 申込をしたメッセージ相談を選択すると、カウンセリングページに遷移します。
3) まずは相談者から、カウンセラーにメッセージを送信します。メッセージ入力欄に相談内容を入力し、送信ボタンをタップしてください。
4) カウンセラーから返信が届くと、メールとプッシュ通知（プッシュ通知はアプリのみ）でお知らせします。
返信内容は、カウンセリングページで確認できます。
※メッセージの返信は24時間以内に行わせていただいておりますため、返信は日をまたぐ可能性がございます。
また、カウンセラーごとに定休日が設定されており、定休日は返信を行いません。
メッセージ送信手順（パソコンの場合）
１）マイページアイコンをタップしてマイページに移動し、対象の期間のメッセージ相談をタップします。
２）メッセージ入力欄にメッセージを入力し、送信するボタンをタップしてください。
３）メッセージ送信後、24時間以内にカウンセラーから返信があります。メッセージの返信がありましたら、ご登録のメールアドレスに通知が届きますので、ご確認ください。
※メッセージの返信は24時間以内に行わせていただいておりますため、返信は日をまたぐ可能性がございます。
また、カウンセラーごとに定休日が設定されており、定休日は返信を行いません。
